Términos y condiciones
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Hanguk Holic y las compras que se habiliten en su tienda chilena. Las condiciones particulares de cada producto se informarán antes de pagar.
1. Identificación y aceptación
Hanguk Holic es un proyecto editorial y comercial chileno administrado por Elisa Fullenkamp. Contacto: hangukholic.kd@gmail.com. Atendemos de lunes a viernes y procuramos responder en un máximo de dos días hábiles, dando prioridad a pagos, pedidos y descargas.
El uso del sitio se rige por estos términos y por las condiciones específicas comunicadas antes de una compra. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
2. Finalidad del sitio
Hanguk Holic ofrece artículos, agenda, recomendaciones, quiz, newsletter y una tienda propia en preparación para Chile. Las opiniones editoriales se distinguen de los hechos y no constituyen asesoría profesional. Una función anunciada para el lanzamiento solo se habilitará cuando esté terminada y probada.
3. Uso permitido
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y respetuosa con los derechos de Hanguk Holic y de terceros.
No se permite:
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
• Utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o perjudiciales.
• Copiar, extraer, distribuir o explotar contenidos propios de Hanguk Holic fuera de los usos autorizados legalmente.
• Suplantar identidades o proporcionar información deliberadamente falsa al utilizar formularios, cuentas o funciones comerciales.
Podremos restringir el acceso a determinadas funciones cuando resulte razonablemente necesario para proteger el sitio, a sus usuarios o a terceros.
4. Área de miembros y cuentas
El área de miembros permanecerá oculta para el lanzamiento mientras se comprueba si aporta una función necesaria. Comprar como invitada no requerirá crear una cuenta cuando la tienda esté habilitada. Si más adelante se ofrecen cuentas, se informarán sus funciones, los datos solicitados y la forma de pedir su eliminación. Para participar autónomamente en funciones que recaben datos personales se requiere tener al menos 14 años; las personas menores de 14 necesitan autorización de su representante. Una persona adulta debe realizar la compra o participar en ella.
5. Productos y disponibilidad
La tienda propia ofrece productos digitales, como trackers, plantillas, guías y otros archivos descargables. Actualmente no vendemos productos físicos.
Antes de comprar, revisa la ficha de cada producto: características, archivos incluidos, formatos, requisitos de compatibilidad, instrucciones, precio y condiciones de uso. Las imágenes son ilustrativas; el contenido entregado debe corresponder a la descripción informada.
La disponibilidad y las condiciones aplicables se informarán antes de confirmar el pedido. Si una compra no puede entregarse, te lo comunicaremos y ofreceremos una solución, incluido el reembolso cuando corresponda.
6. Precios y medios de pago
La tienda propia se dirige inicialmente a Chile. Los precios se mostrarán en pesos chilenos con los impuestos aplicables incluidos. Antes de confirmar cada compra se mostrará el precio total final, con los impuestos aplicables y cualquier cargo informado. Los productos digitales no tienen costos de despacho. Los medios de pago habilitados aparecerán en el checkout y serán procesados por un proveedor integrado. Hanguk Holic no almacenará los números completos de tarjetas. No se aceptarán pedidos reales hasta completar pruebas de compra y reembolso.
7. Pedidos y confirmación
Antes de confirmar un pedido, la persona compradora deberá revisar los productos seleccionados, cantidades, correo electrónico de entrega, información de facturación cuando corresponda y precio total.
Después de completar la operación, se enviará o mostrará una confirmación con la información relevante del pedido. La compra quedará sujeta a la validación del pago y a las comprobaciones necesarias para procesarla.
Si existe un error manifiesto en la información del pedido, un problema de pago, falta de disponibilidad u otra circunstancia que impida procesar la operación, se informará a la persona compradora y se adoptará una solución conforme a la legislación aplicable.
La persona compradora deberá proporcionar información completa y correcta. Hanguk Holic no será responsable de retrasos o problemas producidos exclusivamente por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados durante la compra.
8. Entrega digital
Actualmente vendemos únicamente productos digitales en la tienda propia. No hay envío físico ni costos de despacho.
Una vez confirmado el pago, recibirás el enlace de descarga en el correo indicado al comprar. Si el pago se confirma de inmediato, el enlace también aparecerá en la página de agradecimiento. Si queda pendiente, se enviará cuando el pedido figure como pagado.
El enlace permanece activo durante 30 días. La expiración del enlace no elimina los archivos ya guardados en tu dispositivo. Si necesitas un nuevo enlace o tienes problemas con la entrega, contacta a hangukholic.kd@gmail.com. Consulta nuestra Política de Entrega Digital para conocer las condiciones de acceso y atención.
9. Productos digitales
Los productos digitales se identificarán claramente, no requieren envío físico y se entregarán mediante descarga cuando se confirme el pago. La ficha de cada producto digital indicará los archivos incluidos, formato, versión y fecha, requisitos de compatibilidad, instrucciones, precio y condiciones de uso. El enlace de descarga permanece activo durante 30 días; puedes volver a utilizarlo durante ese plazo. Los archivos guardados en tu dispositivo no vencen por la expiración del enlace. Podremos reemitir el acceso tras verificar la compra, según nuestra Política de Entrega Digital.
La compra concede una licencia personal para guardar una copia de respaldo, imprimir, reimprimir y personalizar para uso propio. No permite compartir, revender, redistribuir, extraer elementos, atribuirse el diseño ni utilizar una compra para grupos o fines comerciales sin autorización. Los errores y mejoras menores de la edición adquirida se corregirán sin costo; una edición nueva y sustancial podrá venderse por separado. No se promete compatibilidad indefinida. Si el archivo o el enlace falla, escríbenos con el número de pedido.
10. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes de cambio, retracto, garantía o reembolso se atienden en hangukholic.kd@gmail.com y se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones y la legislación chilena. En compras a distancia puede corresponder el derecho de retracto de diez días, sujeto a condiciones y excepciones legales que deben informarse antes de comprar. El carácter digital del producto o su descarga no se utilizarán, por sí solos, para rechazar una solicitud. Los derechos por defectos o incumplimientos se respetarán conforme a la normativa aplicable. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer cómo solicitar ayuda, cambios o reembolsos. Damos una primera respuesta de lunes a viernes en un máximo de dos días hábiles; la resolución puede requerir más tiempo, que te comunicaremos.
11. Propiedad intelectual
El diseño, la identidad visual, los textos originales, las ilustraciones propias, los productos digitales, los recursos gráficos y los demás contenidos creados específicamente para Hanguk Holic pertenecen a su titular o se utilizan con la autorización o licencia correspondiente.
La compra o acceso a un producto, contenido o servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual, salvo que se indique expresamente lo contrario.
No se permite reproducir, distribuir, modificar, revender, publicar, compartir masivamente o explotar comercialmente los contenidos propios de Hanguk Holic sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable. Esta restricción no impide los usos y las modificaciones expresamente autorizados en la licencia de cada producto digital.
Las marcas, nombres, imágenes, personajes, fotografías, obras audiovisuales, canciones y otros materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención o utilización editorial no implica afiliación, patrocinio o aprobación.
12. Enlaces y servicios externos
Get the Look ofrece contenido editorial y alternativas vendidas por tiendas externas. Antes del primer enlace comercial se indicará quién vende, cuándo se revisaron los precios y enlaces y si existe una relación de afiliación o beneficio. Una compra en una tienda externa se celebra con esa tienda: revisa allí precio vigente, stock, tallas, despacho, pagos y políticas antes de comprar. Hanguk Holic atenderá correcciones de su contenido y enlaces, pero no procesa ni gestiona el pedido externo.
13. Disponibilidad y responsabilidad
Hanguk Holic procura mantener el sitio y sus funciones disponibles y actualizados, pero no garantiza un funcionamiento permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores.
Podremos realizar labores de mantenimiento, actualizaciones, modificaciones o suspensiones temporales cuando sean necesarias para la seguridad o el funcionamiento del sitio.
Hanguk Holic no será responsable de interrupciones, fallas o daños provocados exclusivamente por circunstancias fuera de su control razonable, acciones de terceros, problemas del dispositivo o conexión de la persona usuaria, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Nada de estos términos limita los derechos irrenunciables ni las responsabilidades establecidas por la legislación de protección al consumidor u otras normas aplicables.
14. Privacidad y cookies
La Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en el pie del sitio, explican el tratamiento de datos y cómo configurar el consentimiento. Puedes escribir a hangukholic.kd@gmail.com para ejercer derechos o informar un problema.
15. Modificaciones de los términos
Hanguk Holic podrá actualizar estos Términos y condiciones para reflejar cambios en las funciones del sitio, productos, servicios, proveedores, prácticas comerciales o normativa aplicable.
La versión vigente se publicará en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente una compra ya confirmada, salvo que el cambio sea necesario para cumplir una obligación legal o resulte favorable para la persona compradora.
Cuando se realicen cambios relevantes que afecten cuentas, productos o servicios activos, podrán comunicarse mediante el sitio, correo electrónico u otro medio adecuado.
16. Legislación aplicable y contacto
Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos y normas imperativas que puedan corresponder a las personas consumidoras según su ubicación o la naturaleza de una operación.
Cualquier consulta o diferencia se procurará resolver inicialmente mediante los canales de contacto disponibles. Esto no limita el derecho de las personas usuarias o consumidoras a acudir ante las autoridades u organismos competentes.
Para realizar consultas relacionadas con estos términos, podrás comunicarte con:
Hanguk Holic
Responsable: Elisa Fullenkamp
Correo de contacto: hangukholic.kd@gmail.com