Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En Hanguk Holic respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quiénes podemos compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Hanguk Holic es un proyecto editorial y comercial chileno administrado por Elisa Fullenkamp, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio.
Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a hangukholic.kd@gmail.com. Atendemos de lunes a viernes y damos prioridad a las solicitudes sobre datos personales y seguridad.
2. Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de la manera en que interactúes con Hanguk Holic y de las funciones que se encuentren habilitadas, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
• Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
• Información proporcionada al suscribirte al newsletter, completar formularios, responder encuestas, participar en actividades o comunicarte con nosotros.
• Datos relacionados con una cuenta o área de miembros, como información de registro, preferencias y actividad vinculada a la cuenta, cuando estas funciones estén disponibles.
• Información asociada con compras, pedidos, entregas, devoluciones o solicitudes de atención, cuando la tienda se encuentre habilitada.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias de consentimiento seleccionadas.
Hanguk Holic no recopilará intencionalmente datos personales que no sean necesarios para las finalidades informadas.
Si utilizamos enlaces de afiliados, podremos recibir información limitada sobre la interacción con esos enlaces, como el enlace utilizado, la fecha de acceso, datos técnicos o de referencia y la confirmación de que se produjo una conversión o compra. Hanguk Holic normalmente no recibe de la tienda externa los datos completos del pago ni todos los datos personales de la persona compradora.
3. Cómo recopilamos tus datos
Recibimos datos cuando completas un formulario, te suscribes, comentas, realizas una compra o nos escribes. Los comentarios, si se habilitan, estarán sujetos a moderación: evita publicar datos personales tuyos o de otras personas. El quiz es recreativo y anónimo y no está diseñado para guardar respuestas personales. También recibimos datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Las tecnologías opcionales se rigen por tus preferencias en el banner de consentimiento.
4. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar los datos personales para:
• Gestionar suscripciones y enviar newsletters u otras comunicaciones solicitadas.
• Responder consultas, solicitudes o mensajes, revisar denuncias y reclamos sobre derechos de autor, imagen o marca, y mantener un registro interno de los casos y las medidas adoptadas.
• Administrar formularios, encuestas, actividades y otras interacciones con el sitio.
• Crear y gestionar cuentas o perfiles de miembros, cuando esta función se encuentre disponible.
• Procesar compras, pagos, pedidos, entregas, cambios, devoluciones y atención relacionada con la tienda, cuando corresponda.
• Operar, mantener, proteger y mejorar el sitio y sus funcionalidades.
• Analizar el funcionamiento y uso del sitio cuando exista consentimiento o una base válida para hacerlo.
• Prevenir usos indebidos, fraudes, incidentes de seguridad y actividades contrarias a las condiciones del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos legítimos de autoridades competentes.
• Medir el funcionamiento de enlaces de afiliados, atribuir visitas o conversiones y gestionar las comisiones correspondientes, cuando se utilicen estos programas.
5. Newsletter y comunicaciones
La suscripción es voluntaria y separada de cualquier compra. Solo te suscribiremos cuando solicites recibir estas comunicaciones. Usamos tu dirección para enviarte contenidos editoriales, novedades y productos propios de K-drama, K-pop, Moda Coreana y K-beauty.
Podemos medir aperturas y clics cuando esa medición esté habilitada e informada. Puedes darte de baja desde el enlace de cada correo o escribir a hangukholic.kd@gmail.com. Conservaremos el registro mínimo necesario para respetar tu decisión.
6. Cuenta y área de miembros
El área de miembros permanece oculta para el lanzamiento mientras comprobamos si aporta una función necesaria. La compra como invitada no debe requerir crear una cuenta. Si más adelante ofrecemos cuentas, informaremos antes de activarlas qué datos se solicitan, para qué se usan y cómo pedir su modificación o eliminación, respetando las obligaciones legales de conservación.
7. Tienda, compras y pagos
Cuando compres un producto digital en la tienda propia, trataremos los datos necesarios para confirmar el pago, identificar el pedido, emitir comprobantes, entregar el enlace de descarga y atender solicitudes posteriores. Esto incluye nombre, correo electrónico, productos adquiridos, número de pedido y estado del pago. Podremos solicitar los datos de facturación que correspondan para emitir el comprobante. Actualmente no vendemos productos físicos ni solicitamos una dirección para despacharlos.
El pago será procesado por el proveedor que se indique durante la compra. Hanguk Holic no almacenará los números completos de tarjetas. Solo comunicaremos a los proveedores tecnológicos y de pago los datos necesarios para procesar la operación y entregar el producto digital. Las condiciones de descarga se informan en nuestra Política de Entrega Digital.
Los productos digitales se entregarán mediante descarga después de confirmarse el pago y no requieren envío físico.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos tecnologías necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Usercentrics for Wix administra las preferencias sobre tecnologías opcionales, como analítica, funciones adicionales y marketing. Estas deben permanecer bloqueadas hasta que la persona elija activarlas. Puedes Aceptar, Rechazar o Configurar y modificar luego tu elección desde el menú de consentimiento, donde se informan proveedores, finalidades y duración. Algunas funciones externas opcionales pueden no estar disponibles si no autorizas sus tecnologías.
9. Proveedores y destinatarios de los datos
Wix aloja y opera el sitio y sus funciones comerciales; Usercentrics for Wix administra las preferencias de consentimiento. Según la función que utilices, podremos comunicar a los proveedores tecnológicos, de pago y correo únicamente los datos necesarios para operar el sitio, procesar la compra, entregar el producto digital y atender tu solicitud. Actualmente no utilizamos proveedores de fabricación ni despacho de productos físicos. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile; revisaremos las condiciones y medidas de protección aplicables. No vendemos datos personales.
Los enlaces de Get the Look pueden llevar a tiendas externas. Esas tiendas tratan los datos que les entregues conforme a sus propias políticas. Si utilizamos afiliación, informaremos de ello antes del primer enlace comercial y podremos recibir datos limitados de atribución o conversión, no los datos completos de tu pago externo.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Hanguk Holic pueden almacenar o procesar información en países distintos de Chile.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, procuraremos que se realice mediante proveedores que ofrezcan medidas adecuadas de protección y de acuerdo con las exigencias legales aplicables.
La ubicación y las condiciones específicas del tratamiento también podrán depender de los servicios contratados y de las políticas de cada proveedor.
11. Conservación de los datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad informada, para atender solicitudes y durante los plazos legales aplicables a compras y comprobantes. Después los eliminamos, anonimizamos o restringimos su acceso cuando exista una obligación legítima de conservarlos. Los datos del newsletter se usan mientras mantengas la suscripción; después de la baja conservamos únicamente el registro mínimo necesario para respetarla.
12. Seguridad de la información
Hanguk Holic adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
También procuraremos utilizar proveedores que cuenten con medidas de seguridad apropiadas para los servicios que prestan.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que pueda afectar significativamente tus datos, actuaremos de acuerdo con las obligaciones aplicables.
13. Derechos de las personas
Puedes solicitar información y acceso a tus datos, actualización, rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda, y retirar un consentimiento. Escribe a hangukholic.kd@gmail.com con tu solicitud y un medio de respuesta. Podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de entregar o modificar información. Procuramos aplicar un bloqueo provisional, cuando sea necesario, dentro de dos días hábiles y responder en general dentro de 30 días corridos, sin perjuicio de los plazos legales aplicables. Si no estás conforme, puedes acudir a la autoridad competente.
14. Privacidad de menores de edad
El quiz es recreativo y anónimo: no constituye una evaluación psicológica ni está diseñado para guardar respuestas personales. Para participar autónomamente en funciones que recaben datos personales se requiere tener al menos 14 años; las personas menores de 14 deben contar con autorización de su madre, padre o representante. Las compras deben realizarlas una persona adulta o contar con su participación. No solicitaremos datos sensibles de menores. Si detectas información de un menor publicada sin autorización, contáctanos para revisarla y protegerla.
15. Enlaces a sitios externos
El sitio puede incluir enlaces a páginas, plataformas, tiendas, redes sociales u otros servicios administrados por terceros.
Hanguk Holic no controla las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de esos servicios externos. Te recomendamos revisar sus políticas y condiciones antes de proporcionarles información personal.
16. Cambios en esta política
Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Cuando cambien funciones, proveedores o prácticas de tratamiento, actualizaremos el texto antes de aplicar cambios relevantes y los comunicaremos cuando corresponda. La Ley chilena 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; revisaremos esta política nuevamente antes de esa fecha.
17. Contacto
Si tienes consultas sobre esta Política de privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, podrás comunicarte con:
Hanguk Holic
Responsable: Elisa Fullenkamp
Correo de privacidad: hangukholic.kd@gmail.com